Widerrufsrecht

Vielen Dank, dass Sie sich für Sakura Scissors entschieden haben! Wir legen Wert auf Ihre Zufriedenheit und möchten unseren Kunden weltweit hochwertige Produkte und Dienstleistungen bieten. Diese Rückerstattungsrichtlinie enthält wichtige Informationen zu Rückerstattungen, Rücksendungen und den geltenden Bedingungen, einschließlich spezieller Hinweise für reduzierte Artikel.

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, haben Sie eine2 STUNDENbevor Ihre Bestellung geändert oder storniert werden kann. Jede falsche Adresse ist vom Kunden zu verschulden. Wenn die Adresse für Sie nicht mehr erreichbar ist, geht das Paket verloren und wird erstattet.WIRD NICHTgegeben werden.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten möchten, ist dies nur innerhalb von zwei Stunden möglich. Nach Ablauf dieser Frist müssen Sie warten, bis Sie das Produkt erhalten und es zurückgeschickt wird, bevor eine vollständige Rückerstattung erfolgen kann. Um Ihre Bestellung zu stornieren, senden Sie bitte eine E-Mail an hello@sakurascissors.comDie E-Mail MUSS Enthält folgende Informationen: Vorname, Nachname, Bestellnummer und E-Mail-Adresse. Andernfalls wird die Bestellung nicht storniert und wie gewohnt versendet.

1. Rückerstattungsberechtigung. Der Artikel muss vollständig und in der Originalverpackung sein und darf nicht verwendet worden sein.

2. Rückgabe und Umtausch: Aufgrund der Art unseres Verkaufs akzeptieren wir keine Umtausche oder falsch bestellten Produkte mehr. Im unwahrscheinlichen Fall eines Transportschadens gilt weiterhin unsere Regelung für beschädigte oder defekte Artikel.

3. Beschädigte oder defekte Artikel: Sollten Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung. Zur Bearbeitung Ihrer Reklamation benötigen wir gegebenenfalls Belege wie Fotos oder eine detaillierte Beschreibung des Problems. Nach Prüfung der bereitgestellten Informationen legen wir die weitere Vorgehensweise fest, die eine Rückerstattung oder einen Ersatz beinhalten kann. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt des Pakets.

4. Rückgabeverfahren Wenn Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch veranlassen müssen, befolgen Sie bitte diese Schritte:

• Kontaktieren Sie unser Kundensupportteam per E-Mail unter hello@sakurascissors.com um uns über Ihre Absicht zu informieren, einen Artikel zurückzugeben oder umzutauschen.
• Unser Kundensupport-Team führt Sie durch den Rücksendevorgang und stellt Ihnen die erforderlichen Anweisungen sowie alle erforderlichen Rücksendeetiketten zur Verfügung.
• Stellen Sie sicher, dass der Artikel sicher in der Originalverpackung verpackt ist, einschließlich sämtlichem Zubehör und der Dokumentation. Wir empfehlen für die Rücksendung eine nachverfolgbare Versandmethode.
• Nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels prüfen wir diesen, um sicherzustellen, dass er die erforderlichen Bedingungen für eine Rückgabe oder einen Umtausch erfüllt. Wenn der Artikel berechtigt ist, werden wir die entsprechende Lösung gemäß unserer Vereinbarung einleiten.

1. Versandkosten Bitte beachten Sie, dass Versandkosten, einschließlich der Rücksendekosten, nicht erstattet werden, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits oder einen defekten Artikel zurückzuführen. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten per PayPal oder Banküberweisung.

2. Kontaktieren Sie uns Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Rückerstattungsrichtlinien haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundensupport-Team zu wenden. Sie erreichen uns per E-Mail unter hello@sakurascissors.comWir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich beantworten.

Ausschlüsse von der Rückerstattung:

Wenn eine Schere schlechte Ergebnisse liefert, z. B. das Haar verbiegt oder drückt, anstatt sauber zu schneiden, liegt das Problem nicht an der Qualität der Schere selbst. Es liegt in der Regel an einer falschen Spannungseinstellung. Die richtige Einstellung der Scherenspannung ist entscheidend für ihre Funktionalität. Ist die Spannung zu gering, können die Klingen nicht richtig anliegen, was zum Verbiegen der Haare während des Schneidens führt. Umgekehrt können die Klingen bei zu hoher Spannung zu steif werden und einen gleichmäßigen Schnitt verhindern. Um diese Probleme zu lösen und zu lernen, wie Sie Ihre Schere richtig spannen oder lockern, wenden Sie sich bitte an einen Fachmann oder lesen Sie einen Online-Artikel oder ein Schulungsvideo.

Durch Befolgen dieser Richtlinien können Sie die Leistung Ihrer Schere optimieren und präzise und effektive Schneidergebnisse erzielen.

HaftungsausschlussBitte beachten Sie, dass Scheren mit individueller Gravur nicht zurückgegeben oder erstattet werden können, da diese Artikel personalisiert sind und nicht wieder in den Bestand aufgenommen oder weiterverkauft werden können. Bei Mängeln oder Problemen mit dem Produkt selbst besteht jedoch ein Umtauschrecht.

Bitte beachten Sie, dass diese Rückerstattungsrichtlinie ohne vorherige Ankündigung geändert werden kann. Wir empfehlen Ihnen, sie regelmäßig zu überprüfen, um über Aktualisierungen oder Änderungen informiert zu bleiben.

Vielen Dank, dass Sie sich für Sakura Scissors entschieden haben. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen, Matt @ Sakura Scissors