Politique d’expédition

Merci d'avoir choisi CISEAUX SAKURANous nous efforçons de fournir des produits et services exceptionnels à nos précieux clients du monde entier. Cette politique d'expédition détaille les informations importantes concernant l'expédition, la livraison et les retards potentiels liés à l'augmentation des ventes, alors que nous nous préparons à la fermeture de nos activités.

  1. Destinations de livraison : Nous proposons actuellement des services de livraison vers la plupart des pays du monde. Si vous n'êtes pas sûr de votre localisation, veuillez nous contacter par e-mail.

  2. Délais de livraison : Veuillez noter que nos délais de livraison peuvent être retardés en raison de la forte hausse des ventes, car nous sommes actuellement en période de soldes. Nos stocks sont stockés dans nos entrepôts allemands et italiens, ainsi que chez des partenaires logistiques en Nouvelle-Zélande, en Asie et en Europe. Votre commande peut être expédiée depuis l'international, selon les stocks disponibles pendant nos soldes. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.
    Nos délais de livraison estimés sont les suivants :

  • Nouvelle-Zélande : 7 à 10 jours ouvrables
  • Australie : 7 à 10 jours ouvrables
  • Europe : 5 à 10 jours ouvrables
  • États-Unis : 7 à 10 jours ouvrables

Veuillez noter que ces délais d'expédition sont approximatifs et peuvent varier en fonction de facteurs tels que la destination d'expédition, le dédouanement et des circonstances imprévues.

Toutes les commandes sont actuellement expédiées depuis le point de stockage le plus proche avec des stocks disponibles.

  1. Méthodes de livraison : nous faisons appel à des transporteurs réputés pour garantir une livraison sûre et efficace de vos nouveaux ciseaux. Le mode de livraison utilisé dépend de la destination et du volume de votre commande. Nous vous fournirons des informations de suivi une fois votre commande expédiée, vous permettant ainsi de suivre l'acheminement de votre colis.

  2. Les frais de livraison sont fixes et fixes par commande, et non par article. Pour les demandes d'expédition express ou de livraison spéciale, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Ces frais seront clairement indiqués lors du paiement.

  3. Délai de traitement de la commande Une fois votre commande passée et son paiement traité, nous commencerons son traitement. Veuillez prévoir un délai de 1 à 4 jours ouvrables pour le traitement de votre commande. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande et une date d'expédition estimée.

  4. Suivi de votre commande : nous comprenons l'importance de pouvoir suivre votre commande. Une fois votre colis expédié, nous vous fournirons un numéro de suivi et des instructions pour le suivre. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'avancement de votre livraison en ligne.

  5. Douanes et droits de douane : veuillez noter que des droits de douane et d'importation peuvent s'appliquer lorsque votre commande atteint son pays de destination. Ces frais sont indépendants de notre volonté et relèvent de la responsabilité du destinataire. Nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations sur les frais et la réglementation applicables.

  6. Retours et échanges. Pour plus d'informations sur notre politique de retours et d'échanges, veuillez consulter notre page dédiée. Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat et nous collaborerons avec vous pour résoudre tout problème éventuel.

  7. Contactez-nous Pour toute question concernant notre politique d'expédition ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre service client. Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse hello@sakurascissors.comNous répondrons à vos demandes dans les plus brefs délais.

  8. Responsabilité des colis livrés : Nous déclinons toute responsabilité en cas de vol de colis livrés. Une fois le colis enregistré comme livré, la responsabilité est transférée à l'acheteur. Nous vous recommandons vivement de choisir un lieu de livraison sécurisé pour éviter tout problème potentiel.

Veuillez noter que cette politique d'expédition est susceptible d'être modifiée sans préavis. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement pour vous tenir informé (e) de toute mise à jour ou modification.

Merci d'avoir choisi Sakura Scissors. Nous vous remercions de votre soutien et de votre compréhension pendant cette période de transition.

Sincèrement, Matt @ Sakura Scissors